777ac-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র

777ac ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে আপনি যখন 777ac-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সকল শর্ত পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একীভূতভাবে প্রযোজ্য। যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা তথ্য (জেলা ও দেশ স্তরে)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগ-বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত করে, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবায় অ্যাক্সেসের তারিখ, সময় এবং সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শনকৃত পেজ, ক্লিক এবং নেভিগেশন পথ
• গেমপ্লে ইতিহাস এবং বাজির তথ্য (অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং ৳১,০০০ জমায় ৳১,০০০ বোনাসের মতো অফার প্রদান ও যাচাই করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে আরও উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা [email protected] ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 777ac-এর বাণিজ্যিক বিক্রয়ের বিষয় নয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতটুকু এই নীতিমালায় উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন, অথবা আইনগত কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

সাধারণ সংরক্ষণ নীতি

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট বিষয় সম্পূর্ণ সমাধানের পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ এবং বিশ্লেষণ ডেটা সাধারণত একটি স্বল্প মেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে যে রেকর্ড রাখা আবশ্যক তা সেই নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

777ac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবার মান রক্ষা এবং কার্যক্রম পরিচালনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা), পরিচয় যাচাই, ক্লাউড হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পরিষেবার মতো কার্যক্রমে সহায়তাকারী আস্থাভাজন প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ac ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমরা যেসব ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ এবং জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এর ফলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। কুকিজ ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করছি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকার সুযোগ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777ac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক তথ্য আলাদা, সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• বহু-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা

• কর্মীদের তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• Need-to-know ভিত্তিতে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরা তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা মনিটরিংয়ের জন্য সুস্পষ্ট প্রক্রিয়া বিদ্যমান।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777ac-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিষেবার পরিধি, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিমালা সংশোধিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আপনি বাংলা বা ইংরেজি যেকোনো ভাষায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে যোগাযোগের পরও আপনার উদ্বেগ সমাধান না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।